Начало » Мисли » Саймън Синек

Саймън Синек

(Simon Oliver Sinek) (1973)
американски автор и мотивационен говорител

Хората не купуват това, което правите вие; те купуват защо го правите. И това, което правите, просто доказва това, в което вярвате.

Ако вашите действия вдъхновяват другите да мечтаят повече, научават повече, направят повече и станат повече, вие сте лидер.

Големите компании не наемат квалифицирани хора и ги мотивират, те наемат вече мотивирани хора и ги вдъхновяват.

Ако наемете хора само защото могат да си свършат работа, те ще работят за вашите пари. Но ако наемете хора, които вярват на това, на което вярвате, те ще работят за вас с кръв, пот и сълзи.

Можете лесно да прецените характера на човек по това как се отнася към онези, които не могат да направят нищо за него.

Работата усилено за нещо, което не ни интересува, се нарича стрес: Работата усилено за нещо, което обичаме, се нарича страст.

Не наемате за умения, а за отношение. Винаги можете да преподавате умения.

Лидерството изисква две неща: визия за света, който все още не съществува, и способността да се комуникира с него.

Когато се състезавате срещу всички останали, никой не иска да ви помогне. Но когато се състезавате срещу себе си, всички искат да ви помогнат.

Някои на ръководни длъжности работят, сякаш са на дърво на маймуни. Те се грижат всички, които гледат надолу, да виждат само усмивки. Но твърде често тези, които гледат отдолу, виждат само магарета.

Връщането от работа, чувствайки се вдъхновено, сигурно, изпълнено и благодарно, е естествено човешко право, на което всички ние имаме право, а не модерен лукс, който могат да намерят само няколко късметлии.

Два начина да повлияете на човешкото поведение: можете да го манипулирате или да го вдъхновявате.

И когато лидерът възприеме тяхната отговорност да се грижи за хората, вместо да се грижи за числата, тогава хората ще следват, ще решават проблеми и ще се грижат визията на този лидер да оживее по правилния начин, по стабилен начин, а не по целесъобразния начин.

Харизмата няма нищо общо с енергията; идва от яснотата ЗАЩО. Идва от абсолютно убеждение в идеал, по-голям от себе си. За разлика от това, енергията идва от добър нощен сън или много кофеин. Енергията може да възбужда. Но само харизмата може да вдъхнови. Харизмата повелява лоялност. Енергията не го прави.

Не гений този на върха, който дава указания, правейки хората велики. Страхотните хора правят човека от върха да изглежда като гений.

Стойността не се определя от тези, които определят цената. Стойността се определя от тези, които решат да я платят.

Нека всички да бъдем лидерите, които бихме искали да имаме.

Стресът и безпокойството на работното място имат по-малко общо с работата, която вършим, а повече със слабото управление и лидерство.

Шефът иска да плати за резултати, служителят иска признание за усилия. Ако шефът разпознае усилията, те ще получат още по-добри резултати.

Лидерът трябва да бъде вдъхновен от хората, преди лидерът да може да вдъхнови хората.

Великите лидери и великите организации умеят добре да виждат това, което повечето от нас не могат да видят. Те са добри в това да ни дават неща, които никога не бихме се сетили да поискаме.

Децата е по-добре да имат родител, който работи през нощта на работа, която обичат, отколкото родител, който работи по-кратко време, но се прибира нещастен.

Ние не сме жертви на нашата ситуация. Ние сме нейни архитекти.

Лидерството е свързано с почтеност, честност и отчетност. Всички компоненти на доверието.

Независимо КАКВО правим в живота си, нашето ЗАЩО - нашата движеща цел, причина или убеждение - никога не се променя.

Рангът на длъжността не е това, което прави някой лидер. Лидерството е изборът да служим на другите със или без официален ранг.

Интегритета е, когато нашите думи и дела са в съответствие с нашите намерения.

Иновациите не се раждат от мечтата, а иновациите се раждат от борбата.

Това е важно, защото поведението ни се влияе от нашите предположения или възприеманите ни истини. Ние вземаме решения въз основа на това, което мислим, че знаем.

Способността на група хора да правят забележителни неща зависи от това колко добре тези хора се събират като екип.

Това е проблемът с любовта; знаем само когато сме я открили, защото "просто се чувстваме добре".

Когато казваме на хората да си вършат работата, получаваме работници. Когато се доверим на хората да свършат работата, получаваме лидери.

Лидерството изисква работа. Това отнема време и енергия. Ефектите не винаги се измерват лесно и не винаги са незабавни. Лидерството винаги е ангажимент към хората.

Целта не е просто да преминете финалната линия, а да видите колко хора можете да вдъхновите да тичат с вас.

Ако лидерът на организацията не може ясно да формулира ЗАЩО организацията съществува по отношение на нейните продукти или услуги, тогава как той очаква служителите да знаят ЗАЩО да дойдат на работа?

Скоковете на величието изискват комбинираната способност за решаване на проблеми на хората, които си имат доверие един на друг.

За великите лидери "Златният кръг" е в баланс. Те преследват ЗАЩО, те се държат отговорни за това КАК го правят и това, което правят, служи като осезаемо доказателство за това, в което вярват.

Не изискванията на работата причиняват най-голям стрес, а степента на контрол, която работниците смятат, че имат през целия си ден. Изследванията също така установиха, че усилията, необходими за дадена работа, сами по себе си не са стресиращи, а по-скоро дисбалансът между усилията, които полагаме, и наградата, която изпитваме. Казано по-просто: по-малко контрол, повече стрес.

Наистина човешкото ръководство защитава организацията от вътрешното съперничество, което може да разруши една култура. Когато трябва да се предпазим един от друг, цялата организация страда. Но когато доверието и сътрудничеството процъфтяват вътрешно, ние се обединяваме и в резултат на това организацията става по-силна.

Лидерите не носят отговорност за резултатите, лидерите са отговорни за хората, които са отговорни за резултатите. И най-добрият начин за стимулиране на ефективността в дадена организация е да се създаде среда, в която информацията да може да тече свободно, да се подчертават грешките и да се предлага и получава помощ.

И това е доверието. Ние не само се доверяваме на хората да спазват правилата, но също така вярваме, че те знаят кога да ги нарушат.

Нашите визии са светът, който си представяме, осезаемите резултати от това как би изглеждал светът, ако прекарвахме всеки ден в преследване на ЗАЩО.

Лидерството винаги е свързано с хората.

Има само един проблем с чувствата. Те могат да бъдат изключително трудни за изразяване с думи. Ето защо толкова често прибягваме до метафори и аналогии.

Намирането на ЗАЩО е процес на откриване, а не изобретяване.

Ние сме привлечени от лидери и организации, които умеят да предават това, в което вярват. Способността им да ни карат да се чувстваме като принадлежащи, да ни карат да се чувстваме специални, сигурни и не сами е част от това, което им дава способността да ни вдъхновяват.

Има много начини да мотивирам хората да правят неща, но лоялността идва от способността да се вдъхновяват хората.

Единственият начин хората да разберат в какво вярвате е по нещата, които казвате и правите, и ако не сте последователни в нещата, които казвате и правите, никой няма да знае в какво вярвате.

Лидерите са тези, които са готови да се откажат от нещо свое за нас. Времето им, енергията им, парите им, може би дори храната от чинията им. Когато има значение, лидерите избират да ядат последни.

Възможността не е да открием идеалната компания за себе си. Възможността е да изградим перфектната компания един за друг.

Ако хората не се грижат за общността, тогава ползите от общността ще изчезнат. Много компании имат звездни служители и звездни търговци и така нататък, но малцина имат култура, която по правило създава велики хора, а не по изключение.

Иноваторите са тези, чиито мечти са по-ясни от реалността, която им казва, че са луди.

ЗАЩО: Много малко хора или компании могат ясно да формулират ЗАЩО правят това, което правят. Когато казвам ЗАЩО, нямам предвид да печеля пари - това е резултат. Под ЗАЩО имам предвид каква е вашата цел, кауза или убеждение? ЗАЩО съществува вашата компания? ЗАЩО ставате от леглото всяка сутрин? И ЗАЩО някой трябва да се интересува?

Хората не купуват КАКВО правите, а купуват ЗАЩО го правите.

Комбинацията от вашите ЗАЩО и КАК е толкова ваша, колкото и пръстовият ви отпечатък.

Казваме КАКВО правим, понякога казваме КАК го правим, но рядко казваме ЗАЩО правим това, което правим.

Ако искаме да изпитваме нестихваща страст към работата си, ако искаме да чувстваме, че допринасяме за нещо по-голямо от себе си, всички ние трябва да знаем ЗАЩО.

Вместо това мениджърите трябва да станат лидери сами по себе си, което означава, че те трябва да поемат отговорност за грижите и защитата на отговорниците, уверени, че лидерите им ще се погрижат за тях.

Лидерите на велики организации не виждат хората като стока, която да се управлява, за да помогне за растежа на парите. Те виждат парите като стока, която трябва да се управлява, за да помогне на хората да растат.

В слабите култури хората намират безопасност в правилата. Ето защо получаваме бюрократи. Те вярват, че стриктното спазване на правилата им осигурява сигурност на работното място. И в процеса те нанасят щети на доверието в и извън организацията. В силните култури хората намират безопасност в отношенията. Силните взаимоотношения са в основата на високоефективните екипи. И всички високоефективни екипи започват с доверие.

Величието не се ражда от един успех. Величието се ражда от постоянството през безбройните неуспешни опити, които предшестваха.

Представете си, ако всяка организация започва със ЗАЩО. Решенията биха били по-прости. Лоялността би била по-голяма. Доверието ще бъде обща валута.

Доверието не се формира през екран, а върху маса. Необходимо е ръкостискане, за да се обвържат хората... и никоя технология все още не може да замени това. Няма такова нещо като виртуално доверие.

ЗАЩО съществува в частта от мозъка, която контролира чувствата и вземането на решения, но не и езика. КАКВО съществува в частта от мозъка, която контролира рационалната мисъл и език.

Трябва да внимаваш какво мислиш, че знаеш.

Ако очакваме хората да живеят основните ценности на дадена организация, трябва да можем да им кажем как изглеждат тези ценности в действие.

Когато хората трябва да се справят с опасностите от вътрешността на организацията, самата организация става по-малко способна да се изправи срещу опасностите отвън.

Големите компании не наемат квалифицирани хора и не ги мотивират, те наемат вече мотивирани хора и ги вдъхновяват. Хората или са мотивирани, или не са. Освен ако не дадете на мотивираните хора нещо, в което да повярват, нещо по-добро от тяхната работа, към която да работят, те ще се мотивират да си намерят нова работа и вие ще останете с останалите.

Хората, които обичат да ходят на работа, са по-продуктивни и по-креативни. Прибират се по-щастливи и имат по-щастливи семейства. Те се отнасят по-добре към своите колеги и клиенти.

Безкрайното мислене обхваща изобилие, докато крайното мислене действа с манталитет с недостиг. В "Безкрайната игра" приемаме, че "да бъдеш най-добрият" е глупава задача и че много играчи могат да се справят едновременно.

Това, което прави добрия лидер е, че те избягва светлините на прожекторите в полза на изразходването на време и енергия, за да направи това, което трябва да направи, за да подкрепи и защити своите хора.

Компании, които не успяват да съобщят чувство ЗАЩО ни принуждават да вземаме решения само с емпирични доказателства. Ето защо тези решения отнемат повече време, чувстват се трудни или ни оставят несигурни.

"Има съдби, по-лоши от смъртта", ще ви каже той. Една съдба, по-лоша от смъртта, е случайното убиване на собствените ти хора. Друга съдба, по-лоша от смъртта, е да се прибере жив, когато двадесет и двама други не го направят.

Всичко, което ни отделя от въздействието, което думите и действията ни оказват върху другите хора, има потенциала да ни отведе по опасен път.

Но когато дадена компания ясно съобщи своите ЗАЩО, в какво вярва и ние вярваме в това, в което вярват, тогава понякога ще се стремим да включим тези продукти или марки в живота си.

Страхливците... се придържат към надеждата, че провалът никога няма да се случи и може да бъде помия пред опасността - не защото не признават, че съществува, а защото просто се страхуват от това, за да го погледнат в очите.

Очаква се морските лидери да се хранят последни, защото истинската цена на лидерството е готовността да поставите нуждите на другите над вашите. Великите лидери наистина се интересуват от онези, които имат привилегията да ръководят, и разбират, че истинската цена на лидерската привилегия идва за сметка на личния интерес.

Любимото ми определение за любов е да дам на някого силата да ни унищожи и да се доверя, че няма да я използва.

Не е задължително да намираме щастие в работата си всеки ден, но можем да се чувстваме изпълнени от работата си всеки ден, ако ни кара да се чувстваме част от нещо по-голямо от нас самите.

Културите са групи от хора, които се обединяват около общ набор от ценности и вярвания. Когато споделяме ценности и убеждения с другите, ние формираме доверие. Доверието на другите ни позволява да разчитаме на другите, за да ни помогнат да защитим децата си и да гарантираме личното ни оцеляване.

Както много преди това, компанията обърка иновациите с новостите.

Само когато ЗАЩО е ясно и когато хората повярват на това, на което вярвате, може да се развие истинска лоялна връзка.

Нашите борби са краткосрочните стъпки, които трябва да предприемем по пътя си към дългосрочен успех.

Нашата сила ще идва не от остротата на нашите копия, а от нашата готовност да предложим на другите защитата на нашите щитове.

Единствената причина полето да продължава да расте е поради нарастващото търсене. Колкото повече се опитваме да се чувстваме по-добре, толкова по-зле изглежда да се чувстваме.

Когато хората знаят ЗАЩО правиш това, което правиш, те са готови да ти дадат кредит за всичко, което може да служи като доказателство ЗАЩО.

Има разлика между група хора, които работят заедно, и група хора, които си имат доверие.

Малка група вдъхновени и ангажирани служители могат да имат положително въздействие върху цялата организация.

Проблемът беше, че те рекламираха своя продукт като 5GB mp3 плейър. Това е точно същото съобщение като "1000 песни в джоба" на Apple. Разликата е, че Creative ни каза КАКЪВ е техният продукт и Apple ни каза ЗАЩО се нуждаем от него.

Култура = ценности + поведение

Ако повечето компании наистина не знаят защо техните клиенти са техни клиенти или защо техните служители са техни служители, тогава как те знаят как да привлекат повече служители и да насърчат лоялността сред тези, които вече имат?

Способността да стимулираш хората чрез растеж да правят каквото е необходимо е това, което създава стабилен и траен успех.

Културата е силна, когато хората работят помежду си, един за друг. Културата е слаба, когато хората работят един срещу друг, за себе си.

Добрите лидери ви карат да се чувствате в безопасност.

Да си лидер е като да си родител, а компанията е като ново семейство, към което да се присъединиш. Този, който ще се грижи за нас така, сякаш сме свои... в болест и в здраве.

Комуникацията не е за говоренето, а за слушането.

КАКВО представляват продукти, услуги и работни функции, които изпълняваме. КАК са ценности, ръководни принципи и действия, които ни карат да се открояваме. ЗАЩО определя какво представлява организацията - това е колективната цел, кауза или убеждение.

Доверието започва да се появява, когато имаме усещането, че друг човек или организация се движи от неща, различни от собствената им печалба.

Истинската цена на лидерството е готовността да поставите нуждите на другите над вашите собствени.

Преди да можем да изпъкнем, първо трябва да изясним какво отстояваме.

Лидерството е способността да се събират хората не за едно събитие, а за години. В бизнеса лидерството означава, че клиентите ще продължат да подкрепят вашата компания, дори когато се подхлъзнете. Ако манипулацията е единствената стратегия, какво се случва следващия път, когато се изисква решение за покупка? Какво се случва след спечелването на изборите?

Щастието идва от това, което правим. Задоволството идва от това защо го правим.

Какво представлява дисбалансът между професионалния и личния живот? Това е: Чувствам се в безопасност у дома, не се чувствам в безопасност на работното място. Това е дисбалансът. И никакво количество йога или ваканция няма да поправи това.

Ако не разбираме причината, тогава дори правилните отговори винаги ще ни насочат погрешно... в крайна сметка. Истината, виждате ли, винаги се разкрива... в крайна сметка.

Тя е страхотен лидер, защото разбира, че печеленето на доверието на дадена организация не идва от това да се стреми да впечатли всички, а от това да се заеме да служи на тези, които й служат.

Накратко, професионалната компетентност не е достатъчна, за да бъдеш добър лидер; добрите лидери трябва наистина да се грижат за онези, на които са поверени грижите.

Доверието трябва да се култивира непрекъснато и активно.

Когато човекът, който олицетворява ЗАЩО, си тръгне, без изрично да формулира ЗАЩО компанията е основана на първо място, те не оставят ясна причина за своя наследник да ръководи.

Има много начини да мотивирам хората да правят неща, но лоялността идва от способността да се вдъхновяват хората. Само когато ЗАЩО е ясно и когато хората повярват на това, на което вярвате, може да се развие истинска лоялна връзка.

Най-долу е, когато се съсредоточим върху силните си страни и се приведем към силните страни на другите, можем да направим невъзможното възможно.

За да се развие чувството на доверие, първо трябва да се чувстваме в безопасност, изразявайки се. Трябва да се чувстваме сигурни, че сме уязвими. Точно така, уязвими.

Лоялността не се гради върху функции и предимства. Характеристиките и предимствата не вдъхновяват. Лоялността и дълготрайните връзки се основават на нещо по-дълбоко.

Няма решение, което можем да вземем, което да не идва с някакъв баланс или жертва.

Ако всеки член на екип не расте заедно, те ще се разделят.

Но колкото и да е вдъхновяваща мечта, мечтата, която не може да оживее, остава мечта.

Хората ще се доверят на своите лидери, когато те правят нещата, които ги карат да се чувстват психологически в безопасност.

Волята се генерира от фирмената култура.

Именно заради допамина в наши дни обичаме да пазаруваме или да събираме неща - въпреки че няма рационална полза за повечето ни хобита, ние им се радваме, защото те задоволяват нашите праисторически желания за търсене на храна.

Когато се приспособяваме емоционално към нашите клиенти, връзката ни е много по-силна и по-значима от всяка връзка, основана на функции и предимства. Ето какво е всичко, започвайки със ЗАЩО.

Само 20 процента от американците "обичат" работата си.

Изучаването ЗАЩО на компания или организация или разбирането ЗАЩО на всяко социално движение винаги започва с едно нещо: ти.

Когато сте с морски пехотинци, които се събират, за да хапнат, ще забележите, че най-младите се обслужват първи, а най-възрастните се обслужват последни. Когато станете свидетели на този акт, ще забележите също, че не е дадена заповед. Морските пехотинци просто го правят.

Внимавайте за червените знамена около нас. Възходът на популисткия глас в Америка и по света нараства. И всички, които са в седалището на властта - били те в бизнеса или в политиката - са в състояние да направят промяна. Но не се заблуждавайте, промяната идва.

Бонусите, повишенията и други съблазни, дори внушавайки страх у хората, се превръщат в единствения начин да задържите таланта. Това едва ли е вдъхновяващо.

Той вярваше, че ако се грижи за хората, хората ще се грижат за него.

Най-добрите лидери и най-добрите компании дават приоритет на хората пред цифрите.

Изкуството да ръководиш е да следваш сърцето си.

И освен ако не сте астронавт, не работата, която вършим, ни вдъхновява. Това е причината, за която идваме да работим. Не искаме да идваме на работа, за да построим стена, искаме да дойдем да работим, за да построим катедрала.

Лидерите с безкрайно мислене не искат от хората си да се фиксират върху крайни цели; те молят хората си да им помогнат да измислят начин за напредък към по-безкрайна визия за бъдещето, която да е от полза за всички.

Големите организации не само възбуждат човешкия дух, но и вдъхновяват хората да участват в подпомагането на каузата, без да е необходимо да им плащат или да ги стимулират по някакъв конкретен начин.

Диктаторите разбират твърде добре значението на символите. Но в техния случай символите обикновено са от тях, а не от по-голямо убеждение.

Чувството на "ние сме заедно в това", споделено между клиент и компания, избирател и кандидат, шеф и служител, определя страхотните лидери.

Има голяма разлика между повтарящия се бизнес и лоялността. Повторете бизнеса е, когато хората правят бизнес с вас няколко пъти. Лоялността е, когато хората са готови да откажат по-добър продукт или по-добра цена, за да продължат да правят бизнес с вас.

Всички велики лидери имат харизма, защото всички велики лидери имат яснота ЗАЩО; вечна вяра в цел или причина, по-голяма от тях самите.

Те се фокусират върху КАКВО правят и КАК го правят, без да обмислят ЗАЩО, ние ги обединяваме и те се държат като стоки. Колкото повече се отнасяме към тях като към стоки, толкова повече те се фокусират върху КАКВО И КАК го правят. Това е омагьосан кръг.

Големите организации не само печелят печалби, те водят хората и променят хода на индустриите, а понякога и живота ни в процеса.

Когато играчът с ограничен ум прави продукти, които според тях може да продава на хората, играчът с безкраен ум прави продукти, които хората искат да купят. Първият е фокусиран основно върху това как продажбата на тези продукти е от полза за компанията; последният е фокусиран основно върху това как продуктите се възползват от тези, които ги купуват.

Повечето отговори, които получаваме, когато се основаваме на солидни доказателства, са напълно валидни. Ако обаче започваме с грешни въпроси, ако не разбираме причината, тогава дори правилните отговори винаги ще ни насочат погрешно... в крайна сметка. Виждате ли, истината винаги се разкрива... в крайна сметка.



XX век | XXI век | САЩ |
САЩ XX век | САЩ XXI век

Добави коментар

Режим на клавиатурата: ENG
Обратно горе