Начало » Мисли » Питър Сенги

Питър Сенги

(Peter Michael Senge) (1947)
американски учен и преподавател

Издраскайте повърхността на повечето циници и ще намерите разочарован идеалист - някой, който е направил грешката, превръщайки идеалите си в очаквания.

Хората не се противопоставят на промяната. Те се противопоставят да бъдат променени.

Лошият лидер е онзи, когото хората презират; добрият водач е онзи, когото хората хвалят; великият лидер е онзи, който хората казват: "Направихме го сами"

Чрез ученето ние се пресъздаваме. Чрез ученето ние ставаме способни да правим нещо, което никога не сме могли. Чрез ученето възприемаме света и връзката ни с него. Чрез ученето ние разширяваме способността си да творим, да бъдем част от генеративния процес на живота.

Най-ефективните хора са тези, които могат да "държат" визията си, като същевременно останат отдадени да виждат ясно настоящата реалност.

Единственото устойчиво конкурентно предимство е способността на организацията да учи по-бързо от конкуренцията.

Смелостта просто прави каквото е необходимо в преследване на визията.

Бизнесът и човешките начинания са системи... ние сме склонни да се фокусираме върху моментни снимки на изолирани части от системата. И се чудя защо нашите най-дълбоки проблеми никога не се решават.

Хората с високи нива на лично майсторство ... не могат да си позволят да избират между разума и интуицията, или главата и сърцето, повече, отколкото биха избрали да ходят на един крак или да виждат с едно око.

Сътрудничеството е от жизненоважно значение за поддържането на това, което наричаме дълбока или наистина дълбока промяна, защото без него организациите просто са смазани от силите на статуквото.

При наличието на величие дребнавостта изчезва. При липса на велика мечта надделява дребнавостта.

Реалността се състои от кръгове, но виждаме прави линии.

Пробивите идват, когато хората се научат как да отделят време, за да спрат и да проучат своите предположения.

Когато младите хора развият основни лидерски умения и умения за съвместно обучение, те могат да бъдат огромна сила за промяна.

Владеенето на творческо напрежение разкрива способността за постоянство и търпение. Времето е съюзник.

Ние никога няма да трансформираме преобладаващата система на управление, без да трансформираме нашата преобладаваща система на образование. Те са една и съща система.

Когато хората, които всъщност създават система, започнат да виждат себе си като източник на проблемите си, те неизменно откриват нов капацитет за създаване на резултати, които наистина желаят.

Вярвам, че преобладаващата система за управление в основата си е посветена на посредствеността. Това принуждава хората да работят все по-усилено, за да компенсират неспособността да се възползват от духа и колективната интелигентност, характеризиращи съвместната работа в най-добрия случай.

Приемането на информация е само отдалечено свързано с реалното обучение. Би било безсмислено да се каже: "Току-що прочетох страхотна книга за карането на велосипед - сега научих това."

Когато ги попитат какво искат, много възрастни ще кажат от какво искат да се отърват.

Ангажираният човек не играе по правилата на играта. Той отговаря за играта. Ако правилата на играта пречат на постигането на визията, той ще намери начини да промени правилата.

Основната стратегия за лидерство е проста: бъдете модел.

Ето защо дисциплината на управление на умствените модели - изплуване, тестване и подобряване на нашите вътрешни картини за това как работи светът - обещава да бъде основен пробив за изграждането на учебни организации.

Когато хората в организациите се съсредоточават само върху позицията си, те имат малко чувство за отговорност за резултатите, получени при взаимодействие на всички позиции. Освен това, когато резултатите са разочароващи, може да бъде много трудно да се разбере защо. Всичко, което можете да направите, е да предположите, че "някой се е объркал".

Когато управлението на промяна се провали, се включва промяна на ръководството. Смяната на ръководството винаги ще доведе до управление на промяната.

За нашата наивност за културата е свидетелство, че смятаме, че можем да я променим, като просто декларираме нови ценности. Такива декларации обикновено произвеждат само цинизъм.

Провалът е просто недостиг, свидетелство за пропастта между визията и настоящата реалност. Неуспехът е възможност за учене - за неточни картини на настоящата реалност, за стратегии, които не са работили според очакванията, за яснотата на визията. Неуспехите не са свързани с нашето недостойност или безсилие.

Хората свикват да имат експерти, които да решават проблемите си вместо тях; след това хората лесно могат да загубят мотивация за развитие на собствения си капацитет.

Но това означава, че търсенето на изкупителни жертви - особено примамливо занимание в индивидуалистични култури като нашата в САЩ - е глуха улица.

Генеративното обучение не може да се поддържа в една организация, ако мисленето на хората е доминирано от краткосрочни събития. Ако се съсредоточим върху събитията, най-доброто, което можем да направим, е да предскажем събитие, преди то да се случи, за да можем да реагираме оптимално. Но не можем да се научим да творим.

Ние казваме: "Това е много интересна идея", когато нямаме намерение да приемаме идеята сериозно.

Ако научих нещо... това е идеята, че трябва да работим върху всички различни части на системата, за да променим успешно цялата система.

Даването на възможности на хората в необвързана организация може да има обратен ефект. Ако хората не споделят обща визия и не споделят общи умствени модели за бизнес реалността, в която работят, овластяването на хората само ще увеличи организационния стрес и тежестта на ръководството да поддържа съгласуваност и насоченост.

Японците вярват, че изграждането на велика организация е като отглеждането на дърво; отнема двадесет и пет до петдесет години.

Бих предположил, че основният "информационен проблем", пред който са изправени мениджърите, не е твърде малко информация, а твърде много информация. Това, от което най-много се нуждаем, са начини да разберем кое е важно и кое не е важно, върху какви променливи да се съсредоточим и на кои да обърнем по-малко внимание - и имаме нужда от начини да направим това, които да помогнат на групите или екипите да развият споделено разбиране.

Земята е неделимо цяло, както всеки от нас е неделимо цяло.

Предразсъдъкът не може да види как предразсъдъците му оформят това, което "вижда" и как действа. В известен смисъл, ако го направи, вече няма да бъде предубеден. За да действа, "мисълта" за предразсъдъците трябва да остане скрита за притежателя му.

Както личните визии са картини или изображения, които хората носят в главите и сърцата си, така и споделените видения, които носят хората в цялата организация. Те създават усещане за общност, която прониква в организацията и придава съгласуваност на различни дейности.

Споделената визия е първата стъпка, която позволява на хората, които се доверяват един на друг, да започнат да работят заедно. Създава обща идентичност.

Не можете да имате учеща организация без споделена визия. Без привличане към някаква цел, която хората наистина искат да постигнат, силите в подкрепа на статуквото могат да бъдат огромни. Визията установява всеобхватна цел. Височината на целта принуждава нови начини на мислене и действие.

Например, когато конфликтът се появи в диалога, хората вероятно ще осъзнаят, че има напрежение, но напрежението възниква буквално от нашите мисли. Хората ще кажат: "Нашите мисли и начинът, по който държим на тях, са в конфликт, а не ние."

Манипулирането на конфликти е предпочитана стратегия на хората, които непрекъснато се притесняват от неуспех, на мениджърите, които се справят отлично в мотивационните разговори, които посочват крайно неприятните последици, ако целите на компанията не бъдат постигнати, и на социалните движения, които се опитват да мобилизират хората чрез страх.

След като хората видят същностния характер на своята мисъл, те започват да се отделят от своята мисъл. Те започват да заемат по-креативна, по-малко реактивна позиция към своята мисъл.

Споделената визия насърчава поемането на рискове и експериментите. Когато хората са потопени във визия, те често не знаят как да го направят. Те провеждат експеримент. Те сменят посоката и провеждат нов експеримент. Всичко е експеримент, но няма двусмислие.

Тук се крие основната дилема за учене, която се сблъсква с организациите: ние се учим най-добре от опита, но никога не изпитваме пряко последствията от много от нашите най-важни решения. Най-важните решения, взети в организациите, имат общосистемни последици, които се простират с години или десетилетия.

Природата (и това включва и нас) не е съставена от части от цели. Състои се от цели в рамките на цели. Всички граници, включително националните граници, са принципно произволни. Измисляме ги и след това, по ирония на съдбата, се оказваме в капан в тях.

Организациите, които се стремят да изградят споделени визии, непрекъснато насърчават членовете да развиват своите лични визии.

И накрая, визията не е решение на проблем. Ако се гледа в тази светлина, когато "проблемът" с ниския морал или неясното стратегическо направление си отиде, енергията зад визията също ще изчезне. Изграждането на споделена визия трябва да се разглежда като основен елемент от ежедневната работа на лидерите.

В разгорещен дебат начинаещият в работата с умствени модели ще трябва да положи усилия да идентифицира предположенията, които прави и защо. Често усилията за начинаещи в дадена дисциплина се характеризират с изместване на времето: едва след дебата човек вижда своите предположения ясно и ги различава от "данните" и разсъжденията, на които се основават.

Бъдещето е в култивирането на учения във всички нас. Ако науката е недовършен проект, следващият етап ще бъде свързване и интегриране на строгостта на научния метод с богатството на пряк опит, за да се получи наука, която да ни свърже един с друг, нас самите и света.

Просто вече не е възможно да го разберем отгоре и всички останали да изпълняват заповедите на "големия стратег". Организациите, които наистина ще превъзхождат в бъдеще, ще бъдат организациите, които ще открият как да използват ангажираността и способността на хората да учат на всички нива в една организация.

Интуицията избягва схващането на линейното мислене с изключителния си акцент върху причината и следствието, които са близки във времето и пространството. Резултатът е, че повечето от нашите интуиции нямат смисъл - тоест те не могат да бъдат обяснени от линейна логика.

Едно от най-дълбоките желания, залегнали в основата на споделената визия, е желанието да бъдем свързани, с по-голяма цел и един с друг. Духът на връзка е крехък. Подкопава се винаги, когато загубим уважението си един към друг и към възгледите си. След това се разделяме на вътрешни и външни лица - онези, които са "истински вярващи" във видението и тези, които не са.

Визия, която не е съобразена с ценностите, които хората живеят ден след ден, не само няма да вдъхне истински ентусиазъм, но и често ще насърчи откровен цинизъм.

Трябва да научим дисциплините, които ще помогнат за култивирането на мъдростта на групата и по-големите социални системи.

Подравняването е необходимото условие преди овластяването на индивида да овласти целия екип. Овластяването на индивида, когато има относително ниско ниво на подреждане, влошава хаоса и прави управлението на екипа още по-трудно.

Страхотните учители създават пространство за учене и канят хората в това пространство.

Повечето от проблемите, пред които е изправено човечеството, се отнасят до способността ни да разберем и управляваме все по-сложните системи на нашия свят.

Работата на лидерите като учители често започва с признаването им на важен капацитет, който липсва в организацията.

Тук се крие основната дилема за учене, която е изправена пред организациите: ние се учим най-добре от опита, но никога не изпитваме пряко последствията от много от най-важните ни решения.

Не може да се подчертае твърде много, че екипното обучение е екипно умение. Група талантливи индивидуални учащи не е задължително да създаде учебен екип, както и група талантливи спортисти ще създадат страхотен спортен екип. Учебните екипи се учат как да учат заедно.

Ние не подготвяме децата за света, в който сме живели, а за бъдещето, което едва можем да си представим.

Личното овладяване е дисциплината на непрекъснато изясняване и задълбочаване на личната ни визия, фокусиране на енергията ни, развиване на търпение и обективно виждане на реалността.

Ако един член на екип вижда проблем по-системно от други, прозрението на този човек ще бъде надеждно намалено - ако не поради друга причина, освен присъщите пристрастия към линейни възгледи в нашия нормален ежедневен език.

Когато са поставени в една и съща система, хората, колкото и да са различни, са склонни да водят до подобни резултати.

Оказва се, че хората могат да живеят много добре със ситуацията, в която излагат своите аргументи и се прилага друга гледна точка, стига учебният процес да е отворен и всички да действат почтено.

Същността на овладяването на системното мислене като управленска дисциплина се състои във виждането на модели, при които другите виждат само събития и сили, на които да реагират. И все пак малцина са обучени да виждат детайлите и динамичната сложност.

Фанатикът е сигурен, че е прав.

Колкото повече научавате, толкова по-добре осъзнавате своето невежество.

Фрагментацията или превръщането на ученето в "добавка" към редовната работа на хората вероятно е ограничило повече организационни инициативи за учене от всеки друг фактор.

Организациите се учат само чрез хора, които учат.

Нетърпеливи сме за резултати.

Ключът към успеха не е просто да мислим за това, което правим, а да правим нещо за това, което мислим.

Учещата организация е организация, която непрекъснато разширява капацитета си да създава своето бъдеще.

Системното мислене е дисциплина за виждане на цели. Това е рамка за виждане на взаимовръзки, а не на неща, за виждане на "модели на промяна", а не на статични "моментни снимки".

Организациите, които наистина ще превъзхождат в бъдеще, ще бъдат организациите, които ще открият как да използват ангажираността и способността на хората да учат на всички нива в дадена организация.

Споделената визия не е идея... по-скоро е сила в сърцата на хората... на най-простото си ниво споделената визия е отговорът на въпроса "Какво искаме да създадем?"

Споделянето на знания не е свързано с това да дадете нещо на хората или да получите нещо от тях. Това важи само за споделяне на информация. Споделянето на знания се случва, когато хората наистина се интересуват да си помагат един на друг да развият нови способности за действие; става дума за създаване на учебни процеси.

Обучаващи се организации, в които хората непрекъснато разширяват капацитета си да постигат резултатите, които наистина желаят, където се възпитават нови и експанзивни модели на мислене, където колективният стремеж е освободен и където хората непрекъснато се учат как да учат заедно.

Не натискайте растежа; премахване на факторите, ограничаващи растежа.

В дългосрочен план превъзходното представяне зависи от превъзходното обучение.

Пропастта между визията и настоящата реалност също е източник на енергия. Ако нямаше празнина, нямаше да има нужда от каквито и да било действия за придвижване към визията. Ние наричаме тази празнина творческо напрежение.

В диалога хората получават прозрения, които просто не могат да бъдат постигнати индивидуално.

Ученето е свързано само с връзки и чрез връзките ни с уникални хора ние можем да придобием истинско разбиране за света около нас.

Най-ефективните хора са тези, които могат да "задържат" визията си, като същевременно останат отдадени да виждат ясно настоящата реалност.

Когато екипите наистина се учат, те не само дават изключителни резултати, но отделните членове растат по-бързо, отколкото би могло да се случи по друг начин.

Често казвам, че лидерството е дълбоко лично и по своята същност колективно. Това е парадокс, който ефективните лидери трябва да приемат.

Всички велики неща имат малки начала.

Учим заедно в екипи. Това включва преминаване от дух на застъпничество към дух на проучване.

В великите екипи конфликтът става плодотворен. Свободният поток от противоречиви идеи е от решаващо значение за творческото мислене, за откриването на нови решения, до които никой не би стигнал сам.

Знанието се изгражда, а не се предава.

Когато всичко е казано и направено, единствената промяна, която ще промени, е трансформацията на човешкото сърце.

Малките промени могат да доведат до големи резултати, но областите с най-висок ливъридж често са най-малко очевидни.

Лидерството е свързано със създаването на нови реалности.

Всички човешки същества се раждат с уникални дарове. Здраво функциониращата общност зависи от осъзнаването на способността да развива всеки дар.

Подобно на стъкло, рамкиращо и деликатно изкривяващо зрението ни, умствените модели определят какво виждаме.

Ученето не може да се разграничи от действията.

Скоростта, с която организациите се учат, скоро може да се превърне в единствения устойчив източник на конкурентно предимство.

Диалогът започва с готовността да оспорим собственото си мислене, да признаем, че всяка сигурност, която имаме, в най-добрия случай е хипотеза за света.

Ако искате истинска, значителна, устойчива промяна, имате нужда от талантливи, отдадени местни лидери. Ако линейният мениджър не прави иновации, тогава иновациите няма да се появят.

Точният, проницателен поглед върху настоящата реалност е толкова важен, колкото и ясната визия.

Трябва да бъдем автори на собствения си живот.

Разделянето на слон наполовина не дава два малки слона.

Структури, за които не знаем, ни държат в плен.

Колкото по-далеч човешкото общество се отдалечава от природата, толкова по-малко разбираме взаимозависимостта.

Изисква се смелост и умение, за да бъдеш еднозначен и ясен.

Научаването да виждаме структурите, в които работим, започва процес на освобождаване от невижданите досега сили и в крайна сметка овладяване на способността да работим с тях и да ги променяме.

Мнозина на авторитетни позиции нямат способността да водят истински. Те не са достоверни. Те не предизвикват искрено уважение. Те не са ангажирани да служат. Те не се учат непрекъснато и не растат. Те не са мъдри.

Допълнителни проблеми са рожба на лоши решения. Когато разследването и застъпничеството се комбинират, целта вече не е "да спечелите спора", а да намерите най-добрия аргумент.

В някои отношения изясняването на визията е лесно. По-трудно предизвикателство е изправянето пред настоящата реалност.

В епохата на машините самата компания се превръща в машина - машина за печелене на пари.

Повечето лидерски стратегии са обречени на провал от самото начало. Както хората отбелязват от години, по-голямата част от стратегическите инициативи, които се движат отгоре, са незначително ефективни - в най-добрия случай.

Ако хората нямат собствена визия, всичко, което могат да направят, е да се "регистрират" за чужда.

Когато ръководителите ръководят като учители, стюарди и дизайнери, те изпълняват роли, които са много по-фини и дългосрочни от тези на властовите йерархични лидери.

Бизнесът има начин да говори за това как да създаде стойност, което в известен смисъл не е лошо... Просто трябва да започнем да мислим дали стойността, която искаме да създадем, е в съответствие с всички социални и екологични благосъстояния.

Уникална връзка се развива между членовете на екипа, които влизат в диалог редовно. Те развиват дълбоко доверие, което не може да не се пренесе в дискусии. Те развиват по-богато разбиране за уникалността на гледната точка на всеки човек.

Системната перспектива ни казва, че трябва да гледаме отвъд индивидуалните грешки или лошия късмет, за да разберем важни проблеми.

Много деца се борят в училищата... защото начинът им на обучение е несъвместим с начина, по който учат.

Малко, ако има такива, сили в човешките дела са толкова мощни, колкото споделената визия.

Силата на волята е толкова разпространена сред много успешните хора, че мнозина виждат нейните характеристики като синоним на успех.

Има много американски деца, които смятат, че храната им идва от хранителния магазин и понятието сезонност няма никакво значение за тях.

Индустриалната ера не е устойчива. Не е устойчиво от екологична гледна точка и не е устойчиво от човешка гледна точка.

Иновациите изискват ресурси за инвестиране и можете да видите, че много компании се отдръпват и преминават в интензивен защитен режим в голям продължителен период на финансово бедствие.

Може би за първи път в историята човешкият вид има способността да създава много повече информация, отколкото някой може да поеме; да насърчи далеч по-голяма взаимозависимост, отколкото някой може да управлява, и да ускори промяната далеч по-бързо от способността на никого да поддържа темпото.

Хората с високо ниво на лично майсторство са в състояние последователно да осъзнаят резултатите, които имат най-голямо значение за тях - всъщност те подхождат към живота си така, както художникът би подходил към произведение на изкуството. Правете това, като се ангажирате със собственото си обучение през целия живот.

Екипното обучение е процесът на съгласуване и развитие на капацитета на екипа да създава резултатите, които членовете желаят. Тя се основава на дисциплината на разработване на споделена визия. Освен това се гради върху личното майсторство, тъй като талантливите екипи са съставени от талантливи личности.

Не можете да имате учеща организация без споделена визия... Споделената визия осигурява компас, за да продължи да се учи в курса, когато се развие стрес.

Разликата между здрава група или организация и нездравословна се състои в осъзнаването и способността на членовете да осъзнаят чувствата си за нужда.

В една мудна система агресивността поражда нестабилност. Или бъдете търпеливи, или направете системата по-отзивчива.

Не вярвам, че велики организации някога са били изграждани, опитвайки се да подражават на друга, както и индивидуалното величие се постига чрез опит да се копира друг "велик човек".

Използвайки архетиповете на системите, можем да се научим как да "структурираме" детайлите в последователна картина на действащите сили.

Правителствата, особено демократичните, са краткосрочни и националистически.

Ако сте реалисти относно начина, по който работи нашето общество, икономическото влияние - и честно казано - голяма част от политическото влияние е в бизнес сектора. И това е фокусът на иновациите.

Как да разберете какво ценят хората? Е, гледате какво купуват. Как да разберем какви продукти да създаваме? Е, това се основава на това, което те ценят.

Най-универсалното предизвикателство, пред което сме изправени, е преходът от възприемането на нашите човешки институции като машини към възприемането им като въплъщения на природата.

В обичайните ни преживявания с други хора знаем, че подхождането един към друг по машинен начин ни води до проблеми.

Никой не обича да изхвърля неща. Това е просто противоположно на нашето чувство, че сме личност. Но всички ние сме свикнали с този начин на живот днес.

Често прекарваме толкова много време, за да се справяме с проблемите по пътя си, че забравяме защо първо сме на този път. Резултатът е, че имаме само неясен или дори неточен поглед върху това, което наистина е важно за нас.

Лесният изход обикновено води обратно.



XX век | XXI век | САЩ |
САЩ XX век | САЩ XXI век

Кин-Войло
Воля за иновации
Коментар #1 от: 25-11-2020, 21:09:01
«Чрез ученето ние ставаме способни да направим нещо, което никога преди това не сме могли.»

Но… Чрез ученето ние усвояваме метод да правим това или онова, който метод е утвърден вече от опита на някой друг преди нас. В това разбира се няма нищо лошо. Но ако усвоеното чрез ученето си остане неизменно в обсега на нашите способности, то от това ще следва, че ние нищо не сме научили. Когато учим, ние трябва да се научим не да извършваме действия, а да изобретяваме нови умения, чрез които ще бъдат извършвани тези действия — по някаква по-съвършена схема.

Ето защо университетите трябва не да втълпяват знания, а да възпитават воля за иновации.
Добави коментар

Режим на клавиатурата: ENG
Обратно горе