Начало » Мисли » Елиаху М. Голдрат

Елиаху М. Голдрат

Елиаху Моше Голдрат (1947-2011)
израелски физик, икономист, писател и предприемачеството

Това е целта: да печелите пари чрез увеличаване на нетната печалба, като същевременно увеличавате възвръщаемостта на инвестициите и едновременно увеличавате паричния поток.

- Това, което научихте, е, че капацитетът на завода е равен на капацитета на неговите тесни места, - каза Йона.

Усмихвам се и започвам да броя на пръсти: Първо, хората са добри. Второ, всеки конфликт може да бъде отстранен. Трето, всяка ситуация, колкото и сложна да изглежда първоначално, е изключително проста. Четвърто, всяка ситуация може да бъде значително подобрена; дори небето не е границата. Пет, всеки човек може да достигне пълноценен живот. Шесто, винаги има печелившо решение. Да продължавам ли да броя?

"Използване" на ресурс означава използване на ресурса по начин, който придвижва системата към целта. "Активирането" на ресурс е като натискане на бутона за включване на машина; той тече независимо дали има някаква полза от работата, която върши.

Тъй като силата на веригата се определя от най-слабото звено, тогава първата стъпка за подобряване на организацията трябва да бъде идентифицирането на най-слабото звено.

За способността отговорете на три прости въпроса: "Какво да промените?", "Към какво да промените?" и "Как да предизвикате промяната?" По принцип искаме най-фундаменталните способности, които човек би очаквал от мениджър.

Цялата концепция за тесни места не е насочена към намаляване на оперативните разходи, тя е фокусирана върху увеличаване на производителността.

Точно казано, активирането на ресурс и използването на ресурс не са синоними.

В момента, в който доставите на хората отговорите, с това действие ги блокирате веднъж завинаги от възможността да измисляте същите тези отговори за себе си. Ако искате да отидете на его пътуване, за да покажете колко сте умни, дайте отговорите. Но ако това, което искате, е да се предприемат действия, тогава трябва да се въздържате от даване на отговорите.

По-важното е, че нашият софтуер работи. Не искам да кажа само, че не се е сблъскал, или че е работил според писмените спецификации, или че е бил ефективен при изготвянето на доклади. Наистина заработи.

- Това са измервания, които изразяват целта да печелите пари перфектно, но също така ви позволяват да разработите експлоатационни правила за управление на вашия завод, - казва той. - Има три от тях. Техните имена са производителност, запаси и оперативни разходи.

Четири: Твърде много разточителни срещи за "синхронизация" прекъснаха действителната работа.

- Алекс, целта не е да се намалят оперативните разходи сами по себе си. Целта не е да се подобри едно измерване изолирано. Целта е да се намалят оперативните разходи и да се намалят складовите наличности, като същевременно се увеличи производителността, - каза Йона.

Кажи ми как ме измерваш и аз ще ти кажа как ще се държа.

Производителността е актът, който приближава една компания до нейната цел. Всяко действие, което приближава една компания до нейната цел, е продуктивно. Всяко действие, което не приближава една компания до нейната цел, не е продуктивно.

За да увеличим значително продажбите, трябва да увеличим възприемането на стойността на пазара за нашите продукти.

Каква е истинската цел? Никой тук дори не е попитал нещо толкова елементарно.

Когато прототип-нова инициатива-не работи, ние сме изправени пред две алтернативи: едната е да се занимаваме с реалността, а другата е да съберем подаръка, който току-що ни е дала, знанието за това, което трябва да се коригира.

Балансираният завод е по същество това, което всеки производствен мениджър в целия западен свят се бори да постигне. Това е завод, където капацитетът на всеки ресурс е балансиран точно с търсенето от пазара.

Добре, тогава защо заводът е построен на първо място? Построен е за производство на продукти. Защо това не може да бъде целта? Йона каза, че не е така. Но не виждам защо не е целта. Ние сме производствена компания. Това означава, че трябва да произвеждаме нещо, нали? Не е ли целият смисъл да произвеждаме продукти? Защо иначе сме тук?

- Осъзнавате ли, че единственият начин да създадете излишни запаси е като имате излишна работна ръка? - казва той. Мисля за това. След минута трябва да заключа, че е прав; машините не се настройват и не работят сами. Хората трябваше да създадат излишния инвентар.

И ако качеството наистина беше целта, тогава как така компания като Ролс Ройс почти е фалирала?

Ефективното производство на качествени продукти звучи като добра цел. Но може ли тази цел да поддържа завода да работи? Притесняват ме някои от примерите, които ми идват на ум. Ако целта е да се произвежда качествен продукт ефективно, тогава защо Фолксваген все още не произвежда Бръмбари?

Някъде в научния метод се крие отговорът за необходимите техники за управление. Очевидно е.

Хенри Форд постигна най-високата производителност на работник от всяка компания за производство на автомобили за времето си.

Посягам към куфарчето си, изваждам жълта правна подложка и вадя химикалка от джоба на палтото си. След това правя списък на всички елементи, които хората смятат за цели: рентабилно закупуване, наемане на добри хора, високи технологии, производство на продукти, производство на качествени продукти, продажба на качествени продукти, улавяне на пазарен дял. Дори добавям някои други като комуникации и удовлетвореност на клиентите. Всички те са от съществено значение за успешното управление на бизнеса. Какво правят всички те? Те дават възможност на компанията да печели пари. Но те не са самите цели; те са само средствата за постигане на целта.

Навсякъде подобрението се тълкува като синоним на спестяване на разходи. Хората се фокусират върху намаляване на оперативните разходи, сякаш това е най-важният показател.

Вярвам, че тайната да бъдем добър учен не се крие в силата на нашия мозък. Имаме достатъчно. Просто трябва да погледнем реалността и да мислим логично и точно за това, което виждаме. Основната съставка е да имате смелостта да се изправите срещу несъответствия между това, което виждаме и извеждаме, и начина, по който нещата се извършват. Това оспорване на основни предположения е от съществено значение за пробивите.

Всяка организация е създадена с определена цел. Ние не сме изградили никаква организация само заради самото й съществуване.

Ако някоя организация е създадена с определена цел и всяка организация се състои от повече от един човек, тогава трябва да заключим, че целта на организацията изисква синхронизирани усилия на повече от един човек.

Максималното отклонение на предишна операция ще се превърне в отправна точка на следващата операция.

Ако се нуждаем от синхронизирани усилия - продължавам - тогава приносът на всеки един човек към целта на организацията е силно зависим от представянето на другите.

Ако са необходими синхронизирани усилия и приносът на една връзка е силно зависим от работата на другите връзки, не можем да пренебрегнем факта, че организациите не са просто купчина различни връзки, те трябва да се разглеждат като вериги.

Важното е, че току-що доказахте, че всяка организация трябва да се разглежда като верига. Мога да го взема от тук. Тъй като силата на веригата се определя от най-слабото звено, тогава първата стъпка за подобряване на една организация трябва да бъде идентифицирането на най-слабото звено. - Или звена, - поправям. - Не забравяйте, че една организация може да се състои от няколко независими вериги.

Когато мислим, че имаме окончателни отговори, напредъкът, науката и по-доброто разбиране престават.

Имахме физически ограничения, които ни помогнаха да съсредоточим вниманието си, да увеличим действителното ограничение на политиката. В разделението не е така. Там имаме излишен капацитет, който минава през ушите. Разполагаме с излишни инженерни ресурси, които успяваме толкова блестящо да пропилеем. Сигурен съм, че пазарите не липсват. Ние просто не знаем как да обединим действията си, за да се възползваме от това, което имаме.

Складовата наличност са всички пари, които системата е инвестирала в закупуването на неща, които възнамерява да продаде.

Оперативните разходи са всички пари, които системата харчи, за да превърне складовите наличности в производителност.

Решението, че компанията губи твърде много пари за дублирани усилия и по този начин преминава към по-централизиран режим. Десет години по-късно искаме да насърчим предприемачеството и се връщаме към децентрализацията. Почти всяка голяма компания се колебае, на всеки пет до десет години от централизация до децентрализация, а след това отново.

Отправната точка на Форд беше, че ключът към ефективното производство е да се концентрира върху подобряване на общия поток от продукти чрез операциите. Усилията му за подобряване на потока бяха толкова успешни, че до 1926 времето от добива на желязната руда до завършен вагон, съставен от повече от 5000 части, във влака, готов за доставка, беше 81 часа! Осемдесет години по-късно, няма световният производител е успял да постигне или дори да се доближи до толкова кратко време.

Потокът означава, че запасите в операцията се движат. Когато запасите не се движат, инвентарът се натрупва. Натрупването на инвентар заема място. Следователно, интуитивен начин за постигане на по-добър поток е да се ограничи пространството, позволено за натрупване на инвентара. За да постигне по-добър поток, Форд ограничи пространството, предвидено за незавършена работа между всеки два работни центъра.

Между другото, здравият разум не е толкова общ и най-високата оценка, която можем да дадем на низ от логически заключения, се нарича здрав разум. Ако направим това, ще извадим науката от нейната академична кула от слонова кост и ще я поставим там, където й е мястото: в обсега на всеки един от нас, приложим за това, което виждаме около нас.

Ако не произвеждате качествен продукт, всичко, което имате накрая, са куп скъпи грешки.

Отворените хора няма непременно да се съгласят с мен, освен когато аргументите ми нямат смисъл за тях. Но хората с отворен ум наистина слушат и ако обясня (и когато е важно), те са готови да инвестират в преоценка на причинно-следствените връзки.

Науката е просто методът, който използваме, за да се опитаме да постулираме минимален набор от предположения, които могат да обяснят, чрез пряко логическо извеждане, съществуването на много природни явления.

Мога ли да приема, че карането на хора да работят и печеленето на пари са едно и също нещо?

Системата Канбан ръководи всеки работен център кога и какво да произвежда, но по-важното е кога да не произвежда. Без карта - без производство.

За да не се чувствате разочаровани, човек трябва да очаква, че нещата най-вероятно няма да работят от първия път.

Имаме нужда от финансови измервания със сигурност - но не се нуждаем от тях заради тях самите. Нуждаем се от тях по две различни причини. Единият е контрол; знаейки до каква степен една компания постига целта си да печели пари. Другата причина вероятно е още по-важна; измерванията трябва да накарат частите да направят това, което е добро за организацията като цяло.

Експертът не е този, който ви дава правилния отговор, а някой, който ви задава правилния въпрос

Искаме да направим производството доминираща сила за постигане на добри продажби. Продажби, които като ръкавица ще отговарят както на нуждите на клиента, така и на възможностите на завода.

Принудихте ни да разглеждаме производството като средство за задоволяване на продажбите. Искам да променя ролята, която производството играе за постигане на продажби.

Между другото, здравият разум не е толкова често срещан и е най-високата оценка, която даваме на верига от логически заключения.

Нека не забравяме, че в света на производителността връзките са толкова важни, колкото и връзките. Което означава, че ако решим да направим нещо в една връзка, трябва да проучим последиците от другите връзки.

Всички пари, които сме загубили, са оперативни разходи; всяка инвестиция, която можем да продадем, е инвентар.

Това, което казвате, е, че да накараш служител да работи и да се печели от тази работа са две различни неща.

Ако произвеждате нещо, но не го продавате, това не е производителност.

Но когато естеството на ограничението се е променило, човек би очаквал да види голяма промяна в начина, по който оперираме с всички неограничения.

Значи начинът за изразяване на целта е този? Увеличете производителността, като същевременно намалите както запасите, така и оперативните разходи.

Усилията за подобряване на други компании са погрешни, тъй като са насочени към постигане на икономии на разходи, а не изцяло фокусирани върху подобряване на потока.

Целта не е да се подобри едно измерване изолирано. Целта е да се намалят оперативните разходи И да се намалят складовите наличности и да се увеличи производителността едновременно.

Казвам, че час, загубен при препятствие, е час извън цялата система. Казвам, че спестеният час при несъстоятелно място е безполезен. Тесните места регулират както производителността, така и инвентара.

Никога не позволявайте нещо важно да стане спешно.

Защо не направите работата по-лесна и по-интересна, така че хората да не се потят? Стилът на Тойота не е да създава резултати, като работи усилено. Това е система, която казва, че няма граници за творчеството на хората. Хората не отиват в Тойота, за да "работят", те отиват там, за да "мислят".

Накарайте тесните места да работят само върху това, което ще допринесе за производителността днес... а не след девет месеца. Това е един от начините за увеличаване на капацитета при тесните места. Другият начин да увеличите капацитета на тесните места е да свалите част от товара от тесните места и да го дадете на не-тесни места.

Успехът е, когато възможността срещне подготовката, докато лошият късмет е, когато липсата на подготовка срещне реалността.

Автоматизацията е добра, стига да знаете къде точно да поставите машината.

Почти всички решения, основани на отчитане на разходите, са напълно погрешни.

Проблемът със стратегията за намаляване на разходите е, че има краен лимит. Можете да стигнете само до нула.

За да бъде добър мениджър, мениджърът се опитва постоянно да се бори за намаляване на загубите.

Всеки от вас е супер гений, ако просто фокусирате здравия си разум.

Растежът става по-малко важен от стабилността; трябва бавно да даваме на хората промени.

Условията влияят върху поведението на хората.

Като главен изпълнителен директор трябва да предприемете активните действия, за да принудите повечето си ресурси да останат бездействащи от време на време - или да фалирате.

Трябва да имаме работници, които ще произвеждат повече и ще спрат работа, когато не е необходимо.

По-безопасно е да си част от стадото. Никой конкретно няма да бъде обвинен в нищо.

Всяко от най-често срещаните действия причинява огромен набор от различни последици.

- Какво е по-лошо от всякаква критика? - Градивна критика. Прав си, но удряш под кръста. Хората не прощават това.

...начинът за водене до отговори чрез въпроси - този сократовски подход - е много ефективен, като помага за премахване на дебели слоеве, затъмняващи здравия разум.

Знаете ли, невероятно е колко дълбоко вкоренени са концепциите, които непрекъснато повтаряме и които практикуваме всеки ден, но не си правим труда да мислим за тях сами.

Хората се съпротивляват на промените, които предлагате, не защото това е човешката природа като цяло, а защото в този конкретен случай смятат, че такива промени не са достатъчно добри или рискът е твърде голям.

Човек постоянно се сблъсква със същия проблем и каквото и да прави, нищо не се случва. Тогава влизат в действие защитни механизми. Минава значително време - и всички тези проблеми израстват от осъзнаването на човека като проблеми, превръщайки се само във факти, на които трябва да се примири.

...съкращаването на запасите няма да помогне за увеличаване на печалбите, но ще увеличи оборота на запасите.

Разделям хората на две категории: тези, които оценяват собствения си успех, като се сравняват с някои модели, и тези, на които абсолютно не им пука какво са постигнали другите. Тези хора преценяват себе си въз основа на това колко са осъзнали потенциала на ситуацията, в която се намират.

Компаниите са толкова потопени в манталитета за спестяване на пари, че забравят, че цялото намерение на един проект не е да се пестят пари, а да се правят пари.

Намирането на виновника не е най-добрият начин за решаване на проблема.

Веднага щом по време на преговорите осъзнаете, че се намирате в ситуация, която не ви позволява да стигнете до приемлив компромис, незабавно спрете диалога.

- Отчетът за напредъка ще покаже, че 90 процента от проекта е завършен в рамките на една година, а след това останалите 10 процента отнемат още една година.

Ако искаме да намерим маркетингово решение за нашата фирма, не трябва да анализираме фирмата, а пазара на фирмата. Решението на маркетинговия проблем е в самия пазар.

Възприемането на фирмите се основава на усилията, които са положили в продукта. И възприятието на пазара за стойността на даден продукт се основава на ползите, произтичащи от използването на този продукт. Не е изненадващо, че цената се определя въз основа на кой печели. Няма общи обективни критерии.

Удивително е доколко днешният софтуер улеснява простата бумажна работа. Също толкова невероятно е как този супер сложен софтуер не помага при решаването на реални проблеми.

Свободата създава усещане за някакво радостно вълнение, докато не започне да предизвиква скука.

От гледна точка на съвременното управленско планиране пет години са почти вечност.

Сега разбирам защо много проекти отнемат толкова време, за да завършат последните десет процента. Това е така, защото подценихме важността на критичния път за измерване на напредъка. Открих врага - това съм аз. Аз съм този, който подготвя всички отчети за напредъка на проекта!

- Ако започнем възможно най-рано, смятате ли, че ръководителят на проекта е принуден да прави твърде много неща едновременно? Според моя опит - продължава тя, - ако започна твърде много неща едновременно, губя фокус и това ръководителят на проекта не може да си позволи.

- Спестяването на нещастни три процента доведе до факта, че един много добър проект се превърна в пълен провал, - обобщих аз.

- Управлението е изкуство и ние се опитваме да го преподаваме като наука. Не може да работи, не работи и няма да работи.

Нищо не фокусира вниманието на хората повече от осъзнаването, че на следващата сутрин ще бъдат обесени.

Проблеми, присъщи на всички проекти: Вероятност за: - надвишаване на бюджета - забавяне във времето - намаляване на съдържанието

- Когато данните са неточни, опитът да се даде точен отговор е грешка.

Фирмата, в която работя, е подизпълнител. Така че знам. Те могат да говорят с вас за надеждност и качество, но когато дойде време за подписване на договор, цената решава всичко.

...тяхната приоритетна система работи според този, който вика най-силно. И във всеки проект има хора, които умеят да крещят.

...главнитее и отрицателни финансови последици не идват от харченето на твърде много пари. - От финансова гледна точка превишаването на бюджета е много по-малко значимо от забавянето при завършването на проект, подчертавам.

Несигурността е често срещана във всички проекти. Това е самата природа на този звяр.

Не е достатъчно да правиш нещата правилно. Много по-важно е да правиш правилните неща.

Постигането на всички местни оптимуми не води до постигане на глобален оптимум.

Той им напомни, че основната цел на оперативния индикатор е да мотивира отделите да правят това, което е добро за компанията като цяло.

Ако ръководителят на проекта загуби фокус, проектът със сигурност ще закъснее. В сравнение с финансовите загуби, дължащи се на по-късното генериране на приходи от завършен проект, всичко останало е просто незначително.

Всички се съгласиха, че повечето пожари са пряк или косвен резултат от несигурност, а продължаващите усилия за повторно синхронизиране са причинени от пожари и произтичащите от това закъснения.

- Повече хора означава повече време и усилия за синхронизиране, - отбелязах аз. - Удвояването на броя на хората води до четирикратно увеличаване на усилията за синхронизация. Вероятно сте забелязали, че точно тези хора вече се оплакват, че отнема твърде много време за синхронизиране.



XX век | XXI век | Израел | физици | бизнесмени | икономисти | писатели |
Израел физици | Израел бизнесмени | Израел икономисти | Израел писатели | Израел XX век | Израел XXI век | физици XX век | физици XXI век | бизнесмени XX век | бизнесмени XXI век | икономисти XX век | икономисти XXI век | писатели XX век | писатели XXI век

Добави коментар

Режим на клавиатурата: ENG
Обратно горе