Начало » Мисли » Даниъл Койл
Даниъл Койл
(Daniel Coyle)
американски писател
Сладкото място: този продуктивен, неудобен терен, разположен точно отвъд настоящите ни способности, където обсегът ни надхвърля обсега ни. Дълбоката практика не е просто борба; става въпрос за търсене на определена борба, която включва цикъл от различни действия.
Карол Дуек, психологът, който изучава мотивацията, обича да казва, че всички съвети за родителство в света могат да се сведат до две прости правила: обръщайте внимание на това, от което децата ви са очаровани, и ги хвалете за техните усилия.
Дълбоката практика е изградена върху парадокс: борейки се по определени целенасочени начини - работейки на ръба на способностите си, където правите грешки - ви прави по-умни. Или казано по малко по-различен начин, преживявания, при които сте принудени да забавите темпото, да правите грешки и да ги коригирате - както бихте направили, ако вървите нагоре по покрит с лед хълм, подхлъзвайки се и спъвайки се, докато вървите - в крайна сметка правите ти си бърз и грациозен, без да го осъзнаваш.
Въпреки че талантът се чувства и изглежда предопределен, всъщност ние имаме доста голям контрол върху уменията, които развиваме, и имаме повече потенциал, отколкото някога бихме могли да предположим.
Уязвимостта не идва след доверието – тя го предхожда. Скокът в неизвестното, когато се прави заедно с другите, кара твърдата основа на доверието да се материализира под краката ни.
Пътят към успеха е постлан с добре обработени грешки.
Дайте добра идея на посредствен екип и те ще намерят начин да я прецакат. Дайте посредствена идея на добър екип и те ще намерят начин да я направят по-добра. Целта трябва да бъде екипът да бъде правилен, да се движат в правилната посока и да виждат къде правят грешки и къде успяват.
Ще станеш умен чрез грешките си. - Немска поговорка
Дълбоката практика се усеща малко като изследване на тъмна и непозната стая. Започвате бавно, блъскате се в мебели, спирате, мислите и започвате отново. Бавно и малко болезнено изследвате пространството отново и отново, обръщайки внимание на грешките, разширявайки обсега си в стаята малко по-далеч всеки път, изграждайки ментална карта, докато можете да се движите през нея бързо и интуитивно.
Борбата не е опция: това е биологично изискване.
Когато чуем факт, няколко изолирани области на мозъка ни светват, превеждайки думи и значения. Когато чуем история обаче, мозъкът ни светва като Лас Вегас, проследявайки веригите от причина, следствие и смисъл. Историите не са просто истории; те са най-доброто изобретение, създавано някога за предоставяне на умствени модели, които управляват поведението.
Едно погрешно схващане за изключително успешните култури е, че те са щастливи, безгрижни места. В повечето случаи това не е така. Те са енергични и ангажирани, но в основата си членовете им са ориентирани по-малко към постигането на щастие, отколкото към съвместното решаване на трудни проблеми. Тази задача включва много моменти на откровена обратна връзка, неудобно казване на истината, когато те се сблъскват с пропастта между това къде е групата и къде трябва да бъде.
Давам ви тези коментари, защото имам много високи очаквания и знам, че можете да ги постигнете.
Не търсете голямото, бързо подобрение. Търсете малкото подобрение ден по ден.
Работа номер едно е да се грижим един за друг. Не винаги съм знаел това, но сега го знам.
Игнорирайте лошия навик и насочете енергията си към изграждането на нов навик, който ще отмени стария.
Признаците за принадлежност са поведения, които създават безопасна връзка в групите. Те включват, наред с други, близост, зрителен контакт, енергия, мимика, обръщане, внимание, език на тялото, вокална височина, последователност на акцента и дали всеки говори с всеки друг в групата.
Революцията е изградена върху три прости факта. (1) Всяко човешко движение, мисъл или чувство е точно синхронизиран електрически сигнал, преминаващ през верига от неврони – верига от нервни влакна. (2) Миелинът е изолацията, която обвива тези нервни влакна и увеличава силата, скоростта и точността на сигнала. (3) Колкото повече задействаме определена верига, толкова повече миелинът оптимизира тази верига и толкова по-силни, по-бързи и по-плавни стават нашите движения и мисли.
Борбата не е задължителна - тя е неврологично необходима: за да накарате вашата схема на умения да се задейства оптимално, вие по дефиниция трябва да задействате веригата неоптимално; трябва да правите грешки и да обръщате внимание на тези грешки; трябва бавно да научите вашата верига. Трябва също така да продължите да задействате тази верига - т.е. да практикувате - за да поддържате правилното функциониране на миелина. В крайна сметка миелинът е жива тъкан.
На всички ни се плаща да решаваме проблеми. Уверете се, че сте избрали забавни хора, с които да решавате проблеми.
Вдъхновението е за аматьори.
Да се чувстваш глупав не е забавно. Но желанието да бъдете глупави - с други думи, желанието да рискувате емоционалната болка от допускането на грешки - е абсолютно необходимо, защото постигането, провалът и постигането отново е начинът, по който мозъкът ви расте и създава нови връзки.
Дори най-креативните умения - особено най-креативните умения – изискват дълги периоди на непохватност.
Умението е клетъчна изолация, която обвива невронните вериги и която расте в отговор на определени сигнали.
Въпреки че успешната култура може да изглежда и да се чувства като магия, истината е, че не е така. Културата е набор от живи взаимоотношения, работещи към обща цел. Това не е нещо, което сте вие. Това е нещо, което правите.
Не можете да предотвратите грешки, но можете да разрешите проблемите любезно.
Супер бавната практика работи като лупа: позволява ни да усещаме грешките си по-ясно и по този начин да ги коригираме.
Проучванията показват, че дори кратка връзка с модел за подражание може значително да увеличи несъзнателната мотивация. Например, да ви кажат, че имате рожден ден с математик, може да подобри усилията, които сте готови да положите в трудни математически задачи, с 62 процента.
Ако утре посетите дузина гнезда на таланти, ще бъдете поразени от това колко време обучаемите прекарват, наблюдавайки най-добрите изпълнители.
[Целта на изграждането е...] не е толкова просто, колкото издълбаването на мисия в гранит или насърчаването на всички да рецитират химни от крилати фрази. Това е безкраен процес на опити, неуспехи, размисъл и преди всичко учене. Средите с висока цел не се спускат върху групи от високо; те се изкопават от земята отново и отново, докато една група се справя заедно с проблемите си и се развива, за да посрещне предизвикателствата на един бързо променящ се свят.
Всъщност, когато се вгледате по-внимателно в изречението, то съдържа три отделни реплики: 1. Вие сте част от тази група. 2. Тази група е специална; ние имаме високи стандарти тук. 3. Вярвам, че можете да достигнете тези стандарти. Тези сигнали предоставят ясно послание, което осветява несъзнателния мозък: Тук е безопасно място, където да положите усилия.
Решението е да пренебрегнете лошия навик и да насочите енергията си към изграждането на нов навик, който ще замени стария.
Целта трябва да бъде екипът да бъде правилен, да се движат в правилната посока и да виждат къде правят грешки и къде успяват.
Добрият Господ, в своята безкрайна мъдрост, не ни е направил всички еднакви. Господи, ако беше, това щеше да е скучен свят, не мислите ли? Вие се различавате един от друг по височина, тегло, произход, интелигентност, талант и много други неща. Поради тази причина всеки един от вас заслужава индивидуално отношение, което е най-доброто за вас. Аз ще реша какво ще бъде това лечение.
Средите с висока цел са изпълнени с малки, ярки сигнали, предназначени да създадат връзка между настоящия момент и бъдещ идеал. Те предоставят двата прости локатора, които всеки процес на навигация изисква: Ето къде сме ние и Ето къде искаме да бъдем.
С други думи, една малка благодарност накара хората да се държат много по-щедро към напълно различен човек. Това е така, защото благодарностите не са само израз на благодарност; те са важни сигнали за принадлежност, които генерират заразително чувство за безопасност, връзка и мотивация.
Майстор учителите и треньорите не стоят отпред; те стоят до хората, на които помагат. Те не изнасят дълги речи; те предоставят полезна информация на малки, ярки парчета.
Това, което запали прогреса, не беше някакво вродено умение или ген. Това беше малка, ефимерна, но мощна идея: визия за тяхното идеално бъдеще, визия, която ориентира, зарежда с енергия и ускорява прогреса и която произхожда от външния свят.
Вината е в нашите мозъци. Въпреки че са наистина добри в изграждането на вериги, те са ужасни в разграждането им.
Сплотеността се случва не когато членовете на една група са по-умни, а когато са осветени от ясни, постоянни сигнали за безопасна връзка.
Зашеметяващите бебета въплъщават най-дълбоката истина за дълбоката практика: за да станеш добър, е полезно да имаш желание или дори ентусиазъм да бъдеш лош. Бебешките стъпки са кралският път към уменията.
Той винаги задава въпроси и тези въпроси винаги са едни и същи: лични, директни, фокусирани върху голямата картина. Какво мислиш за това? Какво бихте направили в тази ситуация?
Когато помолите хора в много успешни групи да опишат връзката си помежду си, всички те избират една и съща дума. Тази дума не е приятели, отбор или племе или друг също толкова правдоподобен термин. Думата, която използват, е семейство.
Истинската смелост е да видите истината и да си говорите истината един на друг.
Човек не става майстор коуч случайно.
Целете се към откровеност; Избягвайте бруталната честност: Даването на честна обратна връзка е трудно, защото лесно може да накара хората да се почувстват наранени или деморализирани. Едно полезно разграничение, направено най-ясно в Пиксар, е да се стремите към откровеност и да избягвате бруталната честност. Като се стремим към откровеност – обратна връзка, която е по-малка, по-целенасочена, по-малко лична, по-малко осъдителна и еднакво въздействаща - е по-лесно да поддържаме чувството за безопасност и принадлежност към групата.
Кое е едно нещо, което правя в момента, което бихте искали да продължа да правя? • Кое е едно нещо, което в момента не правя достатъчно често и според вас трябва да правя по-често? • Какво мога да направя, за да ви направя по-ефективен?
Това работи, защото когато съобщите умение на някого, вие сами го разбирате по-дълбоко.
Ако имате ранен успех, направете всичко възможно да пренебрегнете похвалите и да продължите да се натискате до ръба на вашите способности, където се случва подобрение. Ако нямате ранен успех, не се отказвайте. Вместо това третирайте ранните си усилия като експерименти, а не като присъди. Не забравяйте, че това е маратон, а не спринт.
Истината е, че когато започваш, не "играеш" тенис; бориш се и се бориш, обръщаш внимание и бавно се подобряваш. Истината е, че се учим със зашеметяващи стъпки. Езикът, базиран на усилие, работи, защото говори директно за сърцевината на учебния опит, а когато става дума за запалване, няма нищо по-мощно.
Имаме място в мозъка си, което винаги се тревожи какво мислят хората за нас, особено по-високите. Що се отнася до нашия мозък, ако нашата социална система ни отхвърли, можем да умрем. Като се има предвид, че чувството ни за опасност е толкова естествено и автоматично, организациите трябва да направят някои доста специални неща, за да преодолеят това естествено задействане.
Ние се фокусираме върху това, което можем да видим - индивидуалните умения. Но индивидуалните умения не са важни. Важното е взаимодействието.
Кодът на таланта е изграден върху революционни научни открития, включващи нервен изолатор, наречен миелин, който някои невролози сега смятат за светия граал за придобиване на умения. Ето защо. Всяко човешко умение, независимо дали играе бейзбол или свири Бах, се създава от вериги от нервни влакна, носещи малък електрически импулс - всъщност сигнал, преминаващ през верига. Жизненоважната роля на миелина е да обвива тези нервни влакна по същия начин, по който гумената изолация обвива медна жица, правейки сигнала по-силен и по-бърз, като предотвратява изтичането на електрически импулси. Когато задействаме нашите вериги по правилния начин – когато се упражняваме да размахваме тази бухалка или да свирим тази нота – нашият миелин реагира, като обвива слоеве изолация около тази невронна верига, като всеки нов слой добавя малко повече умения и скорост. Колкото по-дебел става миелинът, толкова по-добре изолира и толкова по-бързи и по-точни стават движенията и мислите ни.
Една от най-добрите мерки за културата на всяка група е нейната скорост на учене - колко бързо подобрява представянето си на ново умение.
Да си силно мотивиран, когато се замислиш, е малко ирационално състояние. Човек се отказва от комфорта сега, за да работи за по-голяма бъдеща полза по-късно. Не е толкова просто, колкото да кажеш, че искам X. То казва нещо много по-сложно: искам X по-късно, така че по-добре да направя Y като луд точно сега. Говорим за мотивация, сякаш е рационална оценка на причината и следствието, но всъщност тя е по-близо до залог, при това много несигурен. (Ами ако бъдещите ползи не дойдат?)
Капитализиране на праговите моменти: Когато влезем в нова група, мозъците ни решават бързо дали да се свържат. Така че успешните култури третират тези прагови моменти като по-важни от всеки друг.
Ефектът от тази първа фаза на учене изглежда беше да въвлече обучаемия, да го завладее, да го привлече и да го накара да се нуждае и иска повече информация и опит.
Дълбоката практика се подпомага от постигането на първично състояние, такова, в което сме внимателни, гладни и фокусирани, дори отчаяни.
Уменията за професионализъм са за извършване на задача по един и същи начин, всеки път.
Творческите умения, от друга страна, са за овластяване на група да свърши тежката работа по изграждането на нещо, което никога не е съществувало преди.
Внимателно следете състава и динамиката на екипа. • Дефинирайте, подсилете и безмилостно защитавайте творческата автономия на екипа. • Направете безопасно да се провалите и да дадете обратна връзка. • Празнувайте много, когато групата поеме инициатива.
Когато практикувате меко умение, фокусирайте се върху извършването на голям брой разнообразни повторения и върху получаването на ясна обратна връзка. Не се притеснявайте твърде много, че правите грешки - важното е да изследвате. Меките умения често са по-забавни за практикуване, но са и по-трудни, защото изискват да се обучавате. След всяка сесия се запитайте какво проработи? Какво не? И защо?
Луксът е мотивиращ наркотик.
Това е и причината, поради която напоследък станахме свидетели на лавина от нови проучвания, книги и видеоигри, изградени върху миелин-центричния принцип, че практиката предотвратява когнитивния упадък.
Много огнища използват подход, който наричам метод на гравиране. По принцип те наблюдават изпълнението на умението, внимателно и с голяма интензивност, отново и отново, докато изградят умствен план с висока разделителна способност.
Това не означава, че късното раждане в голямо семейство автоматично прави някого бърз, както и смъртта на родител в ранна възраст автоматично прави един министър-председател на Англия. Но се казва, че да бъдеш бърз, като всеки талант, включва съвкупност от фактори, които надхвърлят гените и които са пряко свързани с интензивната, подсъзнателна реакция към мотивационни сигнали, които осигуряват енергия за дълбока практика и по този начин растеж на миелина.
Ако можех да добия представа за начина, по който работи вашата култура, като срещна само един човек, кой би бил този човек?
Скунксът пръска негативна енергия на работното място, както правят скунксовете, когато са уплашени.
Тази книга е за една проста идея: Клариса и гнездата на таланти правят едно и също нещо. Те са се включили в неврологичен механизъм, при който определени модели на целенасочена практика изграждат умения. Без да го осъзнават, те са навлезли в зона на ускорено обучение, която, въпреки че не може да бъде напълно затворена, може да бъде достъпна от онези, които знаят как. Накратко, те разбиха кода на таланта.
Търпението е дума, която използваме често, за да опишем страхотните учители по време на работа. Но това, което видях, не беше точно търпение. Беше по-скоро като сондиране, стратегическо нетърпение. Главните треньори, които срещнах, непрекъснато променяха своя принос. Ако A не проработи, те опитаха B и C; ако не успееха, останалата част от азбуката беше прибрана и готова. Това, което изглеждаше като търпеливо повторение отвън, всъщност беше, при по-внимателно разглеждане, поредица от фини вариации, всяка от които отделно изстрелване, всяка създаваща стойностна комбинация от грешки и корекции, които увеличават миелина.
Децата успяват не защото са по-умни, а защото работят заедно по по-интелигентен начин. Те използват прост и мощен метод, при който група обикновени хора могат да създадат представление, което далеч надхвърля сбора на техните роли.
Това е начинът, по който работят среди с високо предназначение. Те са за изпращане не толкова на един голям сигнал, колкото на шепа постоянни, ултра-ясни сигнали, които са приведени в съответствие със споделена цел. Те не са толкова вдъхновяващи, колкото последователни. Те се срещат не толкова в големите речи, колкото в ежедневните моменти, когато хората могат да усетят посланието: Ето защо работим; това е, към което се стремим.
Биологично погледнато, няма заместител на внимателното повторение. Нищо, което можете да направите - да говорите, да мислите, да четете, да си представяте - не е по-ефективно за изграждане на умения от изпълнението на действието, изстрелването на импулса надолу по нервните влакна, коригирането на грешки, усъвършенстването на веригата.
В рамките на тази завършена група клубът на родителските загуби се оказа само място за правостоящи.
Запалването и дълбоката практика работят заедно, за да произвеждат умения по точно същия начин, по който резервоарът за газ се комбинира с двигател, за да произведе скорост в автомобил.
Много лидери на високопрофесионални групи се фокусират върху създаването на приоритети, назоваването на ключови поведения и наводняването на средата с евристики, които свързват двете.
Механизмът на сътрудничество може да се обобщи по следния начин: обменът на уязвимости, които естествено сме склонни да избягваме, е пътят, чрез който се изгражда доверително сътрудничество.
Тази идея - че принадлежността трябва непрекъснато да се опреснява и укрепва - заслужава да се спрем за момент. Ако мозъците ви обработват безопасността логично, няма да имаме нужда от това постоянно напомняне. Но нашите мозъци не са възникнали от милиони години естествен подбор, защото те обработват логично. Те са се появили, защото са обсесивно нащрек за опасност.
Те не разчитаха на никаква външна структура или защитна мрежа. Те бяха структурата и ако някой от тях се провали, групата щеше да се провали.
Един от най-важните моменти за създаване на безопасност е, когато група споделя лоши новини или дава остри отзиви. В тези моменти е важно не просто да понесете трудната новина, но и да я прегърнете.
Умението е миелинова изолация, която обвива невронните вериги и която расте според определени сигнали. Историята на уменията и таланта е историята на миелина.
Ние сме миелинови същества. Широколентовият е миелин, а инсталаторите са зелените калмарообразни олигодендроцити, усещащи сигналите, които изпращаме, и изолиращи съответните вериги.
Една от най-добрите техники, които съм виждал за създаване на сътрудничество в група, е флаш менторството. То е точно като традиционното наставничество - избирате някого, от когото искате да се учите, и го наблюдавате - с тази разлика, че вместо месеци или години, то продължава няколко часа. Тези кратки взаимодействия помагат да се премахнат бариерите в групата, да се изградят взаимоотношения и да се улесни осъзнаването, което подхранва помагащото поведение.
Във връзка с това е важно да се избягват прекъсвания. Гладкостта на реда, както видяхме, е мощен показател за сплотеното групово представяне. Прекъсванията разбиват плавните взаимодействия в основата на принадлежността.
Дълбоката практика не е просто борба; става въпрос за търсене на конкретна борба, която включва цикъл от различни действия. Изберете мишена. Посегнете го. Оценете разликата между целта и обхвата. Върнете се към първа стъпка.
Банкс изброява общоприетите обяснения за Ренесанса: просперитет, който осигурява пари и пазари за подкрепа на изкуството мир, който осигурява стабилност за търсене на артистичен и философски прогрес свобода, която освобождава артистите от държавен или религиозен контрол социална мобилност, която позволява на талантливи бедните хора да навлязат в изкуството Парадигмалното нещо, което донесе нови перспективи и медии, които създадоха вълна от оригиналност и изразяване.
Този вид сигнал не е просто признание за слабост; това също е покана за създаване на по-дълбока връзка, защото предизвиква отговор в слушателя: Как мога да помогна?
Безопасността не е просто емоционално време, а по-скоро основата, върху която се изгражда силна култура.
- Ние сме миелинови същества, - казва накрая Барцокис. - Това е начинът, по който сме изградени. Не можете да го избегнете.
Изграждането на навици за групова уязвимост е като изграждане на мускул. Отнема време, повторение и желание да почувствате болка, за да постигнете печалби. И както при изграждането на мускули, първият ключ е да се подходи към процеса с план.
Бъдете старателни в процеса на наемане: Решаването кой влиза и кой излиза е най-мощният сигнал, който всяка група изпраща, и успешните групи подхождат съответно към наемането си. Повечето са изградили дълги, взискателни процеси, които се стремят да оценят годността, приноса (чрез задълбочено проучване на фона и обширни взаимодействия с голям брой хора в групата) и представянето (измервано все повече чрез тестове).
В края на сезона всеки треньор получава подвързана с кожа книга за спомен, съдържаща менютата и етикетите на виното от всяка вечеря.
Тази група се представи добре, независимо какво направи той. Ник каза, че е най-вече заради един човек. Можете да видите, че този човек кара Ник да се вбеси почти - неговите отрицателни ходове не работят както в другите групи, защото този човек може да намери начин да го обърне и да ангажира всички и да накара хората да се движат към целта.
Вие сте част от тази група. Тази група е специална. Вярвам, че можете да достигнете тези стандарти.
Знаците за принадлежност не могат да бъдат сведени до изолиран момент, а по-скоро се състоят от постоянен импулс на взаимодействия в социалната връзка. Тяхната функция е да отговарят на древните, вечно присъстващи въпроси, светещи в мозъците ни: В безопасност ли сме тук? Какво е бъдещето ни с тези хора? Дебнат ли ни опасности?
(1) талантът изисква задълбочена практика; (2) задълбочената практика изисква огромно количество енергия; (3) първичните сигнали предизвикват огромен прилив на енергия.
Да накараш един човек да казва на други хора какво да правят не е надежден начин за вземане на добри решения.
Ник успя да наруши химията на групите само като изпрати няколко сигнала за непринадлежност. Поведението му беше мощен сигнал към групата - Ние не сме в безопасност - което веднага доведе до разпадане на представянето на групата. Джонатан, от друга страна, доставяше постоянен импулс на фини поведения, които сигнализираха за безопасност. Той се свързваше индивидуално, слушаше внимателно и сигнализираше важността на връзката. Той беше извор на знаци за принадлежност и групата реагира по съответния начин.
Възможно е да се предвиди ефективността, като се игнорира цялото информационно съдържание в обмена и се фокусира върху шепа признаци за принадлежност.
Но успешните групи, които посетих, обърнаха внимание на моментите на пристигане. Те правеха пауза, отделяха време и признаваха присъствието на новия човек, отбелязвайки момента като специален: Сега сме заедно.
Накарайте лидера да изчезне от време на време: Няколко лидери на успешни групи имат навика да оставят групата сама в ключови моменти.
Прегърнете забавлението: Този очевиден все пак си струва да се спомене, защото смехът не е просто смях; това е най-основният знак за безопасност и връзка.
Другата характеристика на този списък е, че много от тези сигнали могат лесно да се разглеждат като очевидни и излишни.
Терминът, който пилотите използват, за да опишат този тип краткосрочна комуникация, е уведомления. Уведомлението не е заповед или команда. Той осигурява контекст, разказвайки за нещо забелязано, поставяйки светлината на прожекторите върху един отделен елемент от света. Уведомленията са най-скромната и най-примитивна форма на комуникация, еквивалентна на посочване с пръст на дете: виждам това. За разлика от командите, те носят неизказани въпроси: Съгласни ли сте? Какво друго виждате? При типично кацане или излитане един опитен екипаж получава средно двадесет известия на минута.
В първите два раздела на тази книга се съсредоточихме върху безопасността и уязвимостта. Видяхме как малките сигнали – Вие сте в безопасност, Ние споделяме риска тук – свързват хората и им позволяват да работят заедно като едно цяло. Но сега е време да попитаме: За какво е всичко това? Към какво работим? Когато посетих успешните групи, забелязах, че всеки път, когато съобщаваха нещо за своята цел или ценности, те бяха толкова деликатни, колкото удар в носа.
Основното предизвикателство за изграждането на ясно чувство за цел е, че светът е затрупан с шум, разсейващи фактори и безкрайни алтернативни цели.
При всяко взаимодействие ние имаме естествената склонност да се опитваме да скрием слабостите си и да изглеждаме компетентни. Ако искате да създадете безопасност, това е точно грешният ход.
Мастър коучингът е нещо по-мимолетно: повече изкуство, отколкото наука. Съществува в пространството между двама души, в топлата, разхвърляна игра на език, жест и изразяване.
Това се нарича умствено контрастиране и изглежда по-малко като наука, отколкото като съвет, който може да срещнете в късна нощна реклама: Представете си постижима цел и представете препятствията. Работата е там, че както Йотинген откри, този метод работи, предизвиквайки значителни промени в поведението и мотивацията.
В момента, в който сте част от група, амигдалата се настройва към това кой е в тази група и започва интензивно да ги следи. Защото тези хора са ценни за вас. Те бяха непознати преди, но сега са във вашия екип и това променя цялата динамика. Това е толкова мощен превключвател – това е голяма промяна отгоре надолу, тотално преконфигуриране на цялата система за мотивация и вземане на решения.
Успешните групи са настроени към същата истина като скорците: Целта не е да се докоснете до някакъв мистичен вътрешен стремеж, а по-скоро да създадете прости маяци, които фокусират вниманието и ангажираността върху споделената цел. Успешните култури правят това, като безмилостно търсят начини да разкажат и преразкажат своята история. За да направят това, те изграждат това, което ще наречем среди с висока цел.
През цялото време командирът на рейнджърите беше по радиото с момчетата си. Той говореше, даваше заповеди – "Направете това, внимавайте за онова." Държеше се като треньор отстрани, който крещи. По някое време този командир забелязва, че не казвам нито дума, и ми хвърля този поглед, почти невярващ. Например, защо не казваш на момчетата си какво да правят? Беше доста поразително. Нашите момчета и техните момчета изпълняват същата мисия. Той говори през цялото време, а ние не казваме нищо. И отговорът е, защото не ни трябва. Знам, че моите момчета сами ще решат проблемите.
Нарастването на уменията, както видяхме, изисква задълбочена практика. Но дълбоката практика не е лесна работа: тя изисква енергия, страст и ангажираност. С една дума, изисква се мотивационно гориво, вторият елемент от кода на таланта.
Това, което има значение, е установяването на тази връзка и постоянното създаване на ангажираност около нея. Важното е да разкажеш историята.
- Великите учители се съсредоточават върху това, което ученикът казва или прави, - казва той, - и са способни, като са толкова съсредоточени и чрез задълбочените си познания по предмета, да видят и разпознаят нечленоразделното препъване, бъркащо усилие на ученика, който е достигане до майсторство и след това се свържете с тях с насочено послание.
Умение 1 - Изграждане на безопасност - изследва как сигналите за връзка генерират връзки на принадлежност и идентичност. Умение 2 - Споделяне на уязвимост - обяснява как навиците за взаимен риск стимулират доверието в сътрудничеството. Умение 3 - Установяване на цел - разказва как разказите създават споделени цели и ценности.
Всяка вечеря, всяко докосване с лакът, всеки импровизиран семинар по политика и история допринасят за изграждането на релационен разказ: Вие сте част от тази група. Тази група е специална. Вярвам, че можете да достигнете тези стандарти. С други думи, викането на Попович работи отчасти, защото не е просто викане. Доставя се заедно с набор от други сигнали, които утвърждават и укрепват структурата на взаимоотношенията.
Обикновено мислим за доверието и уязвимостта по начина, по който мислим за стоене на твърда земя и скок в неизвестното: първо изграждаме доверие, след това скачаме. Но науката ни показва, че сме го направили назад. Уязвимостта не идва след доверието - тя го предхожда. Скокът в неизвестното, когато се прави заедно с другите, кара твърдата основа на доверието да се материализира под краката ни.
Вместо това Стот обучи екип от офицери за връзка, които носеха светлосини жилетки вместо обичайните жълти. Тези полицаи бяха избрани не заради уменията им за контрол на безредиците, а заради социалните им умения: дружелюбност и способност да се закачат.
Едно проучване установи, че работниците, които споделят местоположение, си изпращат имейли четири пъти по-често от работниците, които не го правят, и в резултат на това са завършили проектите си с 32 процента по-бързо.
Една от причините да работи е, че създава среда с високо предназначение, като доставя непрекъснат масив от последователни малки сигнали. Всеки път, когато офицер се шегува с фен, всеки път, когато фен забележи липсата на защитна броня, се изпраща сигнал: Ние сме тук, за да се разберем. Всеки път, когато полицията позволи на феновете да продължат да ритат топката, те засилват този сигнал. Сам по себе си никой от сигналите няма значение. Заедно те изграждат нова история.
Сблъсъците - дефинирани като случайни лични срещи - жизнената сила на всяка организация, ключовият двигател на творчеството, общността и сплотеността.
Няма време плюс никакво пространство е равно на по-добри умения.
Средите с висока квалификация помагат на групата да осигури добре дефинирана, надеждна производителност, докато средите с висока креативност помагат на групата да създаде нещо ново.
Простите, скромни пространства помагат да се съсредоточи вниманието върху задачата за задълбочено практикуване: достигане, повтаряне и борба. Когато имате възможност да избирате между луксозно и спартанско, изберете спартанското. Вашето подсъзнание ще ви благодари.
Създаването на ангажираност около ясен, прост набор от приоритети може да функционира като фар, ориентиращ поведението и осигуряващ път към целта.
Уверете се, че лидерът е уязвим първо и често: Както видяхме, груповото сътрудничество се създава от малки, често повтарящи се моменти на уязвимост. От тях никой не носи повече сила от момента, в който лидерът сигнализира за уязвимост.
Взаимодействието, което той описва, може да се нарече цикъл на уязвимост. Споделеният обмен на откритост е най-основният градивен елемент на сътрудничество и доверие.
Номерът не е просто да изпратите сигнала, но и да създадете ангажираност около него.
Създаването на безопасност е свързано с набирането на малки, фини моменти и подаването на целенасочени сигнали в ключови моменти.
Но те успяха, защото разбраха, че да бъдат уязвими заедно е единственият начин един отбор да стане неуязвим.
Прекомерни очаквания: Успешните групи, които посетих, не предполагаха, че сътрудничеството ще се случи от само себе си. Вместо това те бяха ясни и настойчиви в изпращането на големи, ясни сигнали, които установиха тези очаквания, моделираха сътрудничество и съгласуваха езика и ролите, за да увеличат максимално помагащото поведение.
След като веригата на умение е изолирана, не можете да я деизолирате (освен поради възраст или болест). Ето защо навиците трудно се разделят. Единственият начин да ги промените е да изградите нови навици чрез повтаряне на нови поведения - чрез миелинизиране на нови вериги.
Увеличаването на чувството за сила на хората - т.е. коригирането на ситуацията, за да се почувстват по-неуязвими - драстично намали желанието им да сътрудничат.
Проблемът тук е, че като хора имаме пристрастие към авторитета, което е невероятно силно и несъзнателно – ако висшестоящ ви каже да направите нещо, за Бога, ние сме склонни да го следваме, дори когато е грешно. Един човек да казва на други хора какво да правят не е надежден начин за вземане на добри решения. И така, как да създадете условия, при които това не се случва, при които развивате кошерен ум? Как развивате начини да се предизвиквате един друг, да задавате правилните въпроси и никога да не се подчинявате на авторитетите? Опитваме се да създадем лидери сред лидерите.
Предавайте негативните неща лично: Това беше неофициално правило, което срещнах в няколко култури. Става така: ако имате отрицателна новина или обратна връзка, която да дадете на някого - дори толкова малка, колкото отхвърлен артикул в отчет за разходите - вие сте длъжни да доставите тази новина лице в лице.
Науката показва, че когато става дума за създаване на сътрудничество, уязвимостта не е риск, а психологическо изискване.
Професионален треньор по бейзбол започна реч пред своите играчи за откриването на сезона, като каза: "Бях толкова нервен да говоря с вас днес", а играчите отговориха, като се усмихнаха съчувствено – бяха нервни.
Той доставя две неща отново и отново: ще ти каже истината, без глупости, и след това ще те обича до смърт.
Размяната на уязвимости, която естествено сме склонни да избягваме, е пътят, чрез който се изгражда доверително сътрудничество.
Най-важните моменти в разговора се случват, когато един човек активно, внимателно слуша.
Има ускорена промяна в отношенията, която се случва, когато сте в състояние наистина да слушате, да бъдете невероятно присъстващи с човека.
Историите не са просто истории; те са най-доброто изобретение, създавано някога за предоставяне на ментални модели, които управляват поведението.
...подсъзнателният ум е в състояние да обработва 11 милиона парчета информация в секунда, докато съзнателният ум може да управлява само 40. Тази диспропорция сочи ефективността и необходимостта от пренасочване на умствените дейности към несъзнаваното – и ни помага да разберем защо привлича за несъзнаваното може да бъде толкова ефективен.
Ефективността на групата зависи от поведението, което предава една мощна всеобхватна идея: Ние сме в безопасност и свързани.
Истинският лидер е някой, който максимизира потенциала на своите хора; който разпалва страстите им и им дава възможност да се възползват максимално от дарбите си в услуга на по-голяма цел. Лидерите, които срещнах в гнездата на таланти, въплъщаваха тези ценности.
Трябва да сте готови да спрете и да поправите. Дълбоката практика изисква желание да правим това, което много от нас намират за неудобно: да признаем грешките си и да се съсредоточим върху тях.
Провалът не е присъда; правенето на грешки е цената на билета.
Внимателното повтаряне не може да се замени с нищо.
Дълбоката практика е изградена върху парадокс: борейки се по определени целенасочени начини - действайки на ръба на вашите способности, където правите грешки - ви прави по-умни. Или казано по малко по-различен начин, преживявания, при които сте принудени да забавите темпото, да правите грешки и да ги коригирате - както бихте направили, ако вървите нагоре по покрит с лед хълм, подхлъзвайки се и спъвайки се, докато отивате нагоре прави те бърз и грациозен, без да го осъзнаваш.
Открих, че когато дадох всичко от себе си, когато вложих 100 процента от енергията си в някаква интензивна, невъзможна задача - когато сърцето ми биеше като удар, когато млечната киселина цвърчеше през мускулите ми - тогава се чувствах добре, нормално, балансирано.
Влюбвам се в определени истории. Тези истории обикновено са свързани с живота ми по някакъв начин - например с първата си книга писах за опита си да тренирам Малката лига в центъра на Чикаго. Но общата нишка има тенденция да изследва някаква мистерия. Прости въпроси, които спират по-дълбоко.
Помогнете на другите да успеят: Тайната е да оставите бизнеса си настрана и да помогнете на другите.
... едно просто "благодаря" насърчава хората да бъдат много по-щедри към друг човек. Въпросът е, че "благодаря" не е само израз на благодарност – то е важен сигнал за принадлежност, който генерира заразително чувство за сигурност, общност и мотивация.
Периодът на активен синтез на миелин продължава до тридесет години, като през определени критични периоди мозъкът е особено възприемчив към учене. По-късно производството на миелин бавно продължава до около петдесетгодишна възраст, след което балансът се измества към унищожаване.
Майсторството се крие в способността да се изолират важни елементи и да се комбинират в смислени групи. Психолозите наричат тази стратегия фрагментация (разкъсване).
Ето защо нивото на образование е един от основните фактори, влияещи върху момента на поява на първите симптоми на болестта на Алцхаймер. Колкото по-високо е нивото на образование, толкова по-дебел е слоят миелин около нервните пътища.
Експериментите показват, че ситуациите, в които хората са принудени да се адаптират към новите условия (т.е. да правят грешки, да се фокусират), увеличават когнитивния резерв.
В крайна сметка всеки навик е форма на памет.
Прозрението произвежда енергия, а дълбоката практика я превръща в напредък във времето, тоест в намотки от миелин.
Защо бавното обучение е толкова ефективно? Миелиновият модел предлага две обяснения. Забавянето ви помага да работите върху грешките си, като прави всеки импулс по-точен, а когато става въпрос за производството на миелин, прецизността е всичко.
Истинското майсторство на учителя не се крие в някаква универсална мъдрост, която той може да предаде, а в способността да помогне на ученика да определи границите на своите способности и да си постави правилните цели.
Защо целенасоченото, коригиращо грешки обучение е толкова ефективно? Отговор. Защото най-добрият начин да изградите надежден нервен път е да изпращате сигнали по него, да коригирате грешките и да опитвате отново и отново. Битката е биологично необходима.
Вторият важен фактор за това как работи мозъкът е, че колкото по-добре е развито дадено умение, толкова по-малко съзнателно усилие изисква. Ние развиваме умения автоматично, съхранявайки ги в подсъзнанието. Този процес е изключително важен от еволюционна гледна точка. Колкото повече информация се обработва по несъзнателен начин, толкова по-големи са шансовете ни да забележим тигър, който се крие в храстите навреме. Освен това автоматизмът създава много убедителна илюзия: придобитото умение става толкова естествено, че изглежда, сякаш го имаме от раждането.
Сигурността и чувството за принадлежност са мощни примитивни сигнали. Но това не са единствените стимули, които могат да запалят таланта.
В процеса на дълбока практика познатият свят се променя. Използвате времето си много по-ефективно. Малките усилия дават големи и трайни резултати. Вие сте в състояние да превърнете провала в съвършенство. Основното е да изберете цел, която донякъде превъзхожда вашите настоящи възможности, да се настроите на битката. Безсмислено е да се бориш на сляпо. Само придвижвайки се към целта, ще постигнете резултати.
Защо страстта и постоянството са от съществено значение за развитието на таланта? Тъй като отнема много енергия и време, за да се генерира миелин около голям нервен път. Ако не се наслаждавате на дейността, никога няма да работите достатъчно усилено.
САЩ | писатели |
САЩ писатели